Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando interactúas con nuestros servicios digitales, de conformidad con la legislación colombiana vigente y las políticas de Meta Platforms, Inc.
Importante: Al utilizar nuestros canales digitales, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1Responsable del Tratamiento de Datos
Nombre comercial
EDUCED
País
Colombia
Correo electrónico de contacto
admin@educed.meActividad
Plataforma de educación online dirigida a profesionales de la salud, con énfasis en formación académica, educativa y comunitaria.
2Datos Personales que Recopilamos
EDUCED puede recopilar los siguientes datos personales, de forma directa o a través de plataformas autorizadas:
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (incluido WhatsApp)
2.2 Datos académicos y de interés educativo
- Profesión o área de formación
- Intereses académicos
- Inscripción a cursos, clases, eventos o comunidades
2.3 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Interacciones con formularios, páginas y contenidos
2.4 Datos de casos clínicos (Club Educed)
Los miembros del Club pueden enviar un caso clínico para que el equipo médico de EDUCED lo revise. EDUCED solo guarda lo que el profesional decide escribir o adjuntar en ese formulario:
- Imágenes clínicas que el profesional adjunta voluntariamente (hasta 5 por caso, máximo 10 MB cada una).
- Datos clínicos que escribe el profesional: historia clínica y antecedentes del paciente, descripción del caso, dudas, área clínica y nivel de urgencia.
- La declaración de consentimiento del paciente que el profesional marca al enviar el caso, junto con la fecha y la versión del texto que aceptó.
Datos sensibles. La información clínica y las imágenes de un caso son datos sensibles de salud en los términos de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento es facultativo y requiere autorización previa, expresa e informada del paciente, que obtiene el profesional antes de enviar el caso. EDUCED los trata únicamente para la finalidad de consulta profesional descrita aquí.
Ubicación: no se recoge. La aplicación no accede al GPS del dispositivo ni pide permisos de ubicación. Además, antes de guardar cada imagen se eliminan sus metadatos EXIF —incluidas las coordenadas GPS que la cámara del teléfono suele incorporar—: la app vuelve a codificar la fotografía en el dispositivo y sube únicamente esa copia sin metadatos. EDUCED no recibe ni almacena el lugar donde se tomó la foto.
El paciente no es usuario de EDUCED. Es responsabilidad del profesional de la salud obtener el consentimiento del paciente antes de compartir su información o sus imágenes, responder por la veracidad de lo que envía, y evitar incluir el rostro, tatuajes u otros datos que permitan identificarlo. Al enviar un caso, el profesional declara que cuenta con dicho consentimiento.
Frente a los datos del paciente, EDUCED actúa como encargado del tratamiento: almacena y procesa esa información por instrucción del profesional, que es el responsable del tratamiento y quien mantiene la relación con el paciente.
2.5 Quién accede a los casos clínicos, cómo se guardan y por cuánto tiempo
- Acceso. Un caso y sus imágenes son visibles únicamente para quien lo envió y para el equipo médico de EDUCED que lo revisa. No se muestran a otros usuarios, no se publican en ninguna comunidad y no se comparten con terceros con fines publicitarios, de marketing ni de explotación de datos.
- Almacenamiento. Las imágenes se guardan cifradas en un servicio de almacenamiento en la nube y no son accesibles mediante enlaces públicos: cada visualización requiere un enlace firmado y temporal, que caduca por sí solo.
- Conservación y eliminación. Al eliminar un caso se oculta y deja de estar disponible en tu cuenta y para el equipo. Podemos conservar las imágenes y datos por un periodo por seguridad, obligaciones legales y mejora del servicio. Para eliminación definitiva escríbenos a admin@educed.me.
- Tus derechos. Como titular puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección, supresión y revocación de la autorización (Ley 1581 de 2012) escribiendo a admin@educed.me. Ver también las secciones 8 y 9.
3Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y acceso a la plataforma EDUCED
- Proveer contenidos educativos, informativos y académicos
- Enviar comunicaciones relacionadas con cursos, eventos y actividades educativas
- Atender solicitudes, consultas y soporte al usuario
- Enviar notificaciones vía WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales autorizados
- Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
⚠️ EDUCED no vende, arrienda ni comercializa datos personales.
4Uso de WhatsApp Business Platform
EDUCED utiliza WhatsApp Business Platform únicamente para comunicarse con usuarios que han proporcionado voluntariamente su número de teléfono y han otorgado su consentimiento.
Las comunicaciones pueden incluir:
- Información educativa
- Confirmaciones de inscripción
- Recordatorios de clases o eventos
- Mensajes informativos relacionados con los servicios de EDUCED
💡 Tip: El usuario puede solicitar la suspensión de mensajes en cualquier momento escribiendo "STOP" o contactándonos por correo electrónico.
5Uso de Plataformas de Meta
Cuando el usuario interactúa con EDUCED a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, el tratamiento de datos se realiza conforme a los permisos otorgados y a las políticas de Meta Platforms, Inc.
EDUCED utiliza estas plataformas únicamente con fines informativos, educativos y de comunicación con el usuario.
6Automatización y Servicios Tecnológicos
Para la correcta operación de sus servicios, EDUCED puede utilizar herramientas tecnológicas de terceros, incluyendo plataformas de automatización, mensajería y almacenamiento en la nube.
Estas herramientas procesan la información únicamente bajo instrucciones de EDUCED y cumplen con estándares razonables de seguridad y confidencialidad.
7Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- La autorización previa, expresa e informada del titular
- La ejecución de una relación educativa o contractual
- El cumplimiento de obligaciones legales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
8Derechos del Titular
El titular de los datos personales tiene derecho a:
✓ Conocer, actualizar y rectificar sus datos
✓ Solicitar prueba de la autorización otorgada
✓ Solicitar la eliminación de sus datos personales
✓ Revocar la autorización para el tratamiento
✓ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
9Eliminación de Datos Personales
El titular puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviando una solicitud al correo:
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
9.1 Eliminación de casos clínicos e imágenes
Los casos clínicos enviados al Club se pueden eliminar directamente desde la aplicación móvil: abre Club → Mis casos, entra al caso y pulsa Eliminar caso.
Al eliminar un caso se oculta y deja de estar disponible en tu cuenta y para el equipo. Podemos conservar las imágenes y datos por un periodo por seguridad, obligaciones legales y mejora del servicio. Para eliminación definitiva escríbenos a admin@educed.me.
Si necesitas eliminar un caso y no puedes hacerlo desde la aplicación, escríbenos al mismo correo.
10Seguridad de la Información
EDUCED implementa medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
11Transferencia Internacional de Datos
Al utilizar plataformas tecnológicas de terceros, incluidos servicios de Meta, algunos datos pueden ser procesados fuera de Colombia, garantizando niveles adecuados de protección conforme a la ley aplicable.
12Modificaciones
EDUCED podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
13Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: