PARTE I

Condiciones del Servicio – EDUCED

Bienvenido(a) a EDUCED. Al acceder, registrarte o interactuar con nuestros servicios digitales, aceptas las presentes Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellas, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

Estas condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por EDUCED conforme a la legislación colombiana vigente y a las políticas de Meta Platforms, Inc.

1Identidad del Prestador del Servicio

Nombre comercial

EDUCED

País

Colombia

Correo electrónico de contacto

admin@educed.me

Actividad

Plataforma de educación online dirigida a profesionales de la salud, con contenidos académicos, informativos y formativos.

2Objeto del Servicio

EDUCED ofrece acceso a:

Contenidos educativos online
Cursos, clases y eventos formativos
Comunidades educativas
Comunicaciones informativas y académicas

Los servicios tienen un carácter educativo e informativo y no sustituyen la formación universitaria, médica clínica ni la relación médico-paciente.

3Requisitos de Uso

Para utilizar los servicios de EDUCED, el usuario declara que:

Es mayor de edad según la legislación colombiana
Proporciona información veraz y actualizada
Utiliza los servicios de forma lícita y responsable

⚠️ EDUCED se reserva el derecho de suspender el acceso ante uso indebido o fraudulento.

4Registro y Comunicaciones

Al registrarse o contactar a EDUCED, el usuario autoriza recibir:

Comunicaciones educativas
Información relacionada con cursos, eventos o actividades
Mensajes vía correo electrónico o WhatsApp Business

El usuario puede solicitar la suspensión de comunicaciones en cualquier momento.

5Uso de WhatsApp Business Platform

EDUCED utiliza WhatsApp Business Platform como canal de comunicación informativo y educativo.

El usuario acepta que:

Los mensajes se envían conforme a su consentimiento
Puede solicitar la cancelación de mensajes escribiendo "STOP"
Las comunicaciones no tienen carácter clínico ni médico asistencial

6Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en EDUCED (textos, videos, material educativo, marcas, logotipos) son propiedad de EDUCED o de sus respectivos titulares.

⚠️ Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

7Limitación de Responsabilidad

EDUCED:

No garantiza resultados académicos, profesionales ni económicos
No se responsabiliza por el uso que el usuario haga de los contenidos
No asume responsabilidad por interrupciones del servicio por causas técnicas

Los contenidos tienen fines educativos e informativos.

8Servicios de Terceros

EDUCED puede utilizar servicios de terceros (plataformas de pago, mensajería, automatización, alojamiento) para la operación del servicio.

EDUCED no es responsable por fallos atribuibles a dichos proveedores externos.

9Suspensión o Terminación

EDUCED podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de:

Incumplimiento de estas condiciones
Uso indebido de la plataforma
Requerimiento legal o normativo

10Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de EDUCED, disponible en el sitio web.

11Modificaciones

EDUCED se reserva el derecho de modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

12Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces colombianos.

13Contacto

Para consultas relacionadas con estas Condiciones del Servicio, puedes escribir a:

admin@educed.me

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Cumplimiento Meta Business

✔Cumple estándar de Meta Business

✔No hace promesas médicas ni financieras

✔Define claramente uso de WhatsApp

✔Limita responsabilidad

✔Válido en Colombia

✔Compatible con automatizaciones y bots

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PARTE II

Términos y Condiciones – Club de Complicaciones Medicina

Bienvenido al Club de Complicaciones Medicina ("Medicina Sabia y Accesible", "nosotros", "nuestro"), una suscripción mensual de educación médica en medicina estética dirigida a profesionales de la salud.

Importante: Al suscribirte, declaras que has leído y aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones ("T&C").

1Descripción del servicio y planes disponibles

El Club de Complicaciones Medicina Sabia y Accesible ofrece dos planes de suscripción:

Plan Normal – $19 USD/mes

Incluye:

PDF mensual con casos reales y tips
1 webinar global al mes para hablar de complicaciones y socializar
Acceso a la comunidad especializada (a partir del 4º día)

Precio base que cubre solo contenido educativo

No incluye: Mentorías 1:1 personales ni orientación individualizada.

Plan Premium – $28 USD/mes

MÁS POPULAR

Incluye todo lo anterior +:

PDF mensual y webinar global
Acceso a la comunidad
1:1 con el equipo de la Dra. María Camila

➕ Solo +$9 USD por mentoría 1:1 (ahorro de $100 USD)

Promoción vigente: Ambos planes incluyen un descuento promocional de $45 USD por mes. El precio se aplicará automáticamente durante el proceso de suscripción.

1.1 Detalles específicos de la mentoría 1:1 (solo Plan Premium)

Mentoría personalizada con la Dra. María Camila Ospina

Duración: 20 minutos por sesión de mentoría.
Frecuencia: Una sesión máxima por mes (no acumulable).
Disponibilidad: Sujeta a disponibilidad del equipo médico.
Agendamiento: Requiere solicitud con mínimo 7 días de anticipación.
Valor mercado: $100 USD por sesión (se incluye por solo +$9 USD/mes).
No acumulable: Si no usa la mentoría en el mes, se pierde el trabajo sin derecho a compensación o acumulación.

⚠️ Importante: La mentoría 1:1 es un servicio de orientación educativa profesional. No constituye atención médica, diagnóstico, tratamiento ni establecimiento de relación médico-paciente con la Dra. María Camila Ospina o Medicina Sabia y Accesible.

Nota: Medicina Sabia y Accesible y sus docentes no prestan atención médica ni telemedicina a través del Club. Todo el contenido es exclusivamente educativo.
Medicina Sabia y Accesible no presta servicios de telemedicina, teleorientación, ni consultas clínicas, ni emite segundas opiniones médicas. Cualquier aplicación de la información aquí contenida se hace bajo el criterio exclusivo y responsabilidad del profesional.

2Naturaleza del contenido (carácter educativo)

Todos los materiales (PDF, videos, sesiones en vivo, mensajes en comunidad) son educativos y no sustituyen diagnóstico, indicación, prescripción ni tratamiento médico.
No existe relación médico-paciente entre Medicina Sabia y Accesible y los usuarios del Club.
Las recomendaciones y protocolos son referencias académicas que deben ser adaptadas por el profesional, bajo su criterio clínico, normativa local y guías vigentes.
Todos los documentos y contenidos incluirán el aviso: "Este material es solo educativo. No constituye diagnóstico, tratamiento ni guía clínica oficial. El uso indebido será responsabilidad exclusiva del profesional".
No somos institución de educación formal: Medicina Sabia y Accesible no otorga títulos con validez oficial ni certificaciones habilitantes; expide únicamente constancias de participación sin efectos profesionales.
No garantizamos ingresos: cualquier referencia a rentabilidad o ingresos es meramente descriptiva y no constituye garantía, pues depende de variables externas como experiencia, mercado y cumplimiento normativo del usuario.

3Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable de la atención clínica de sus pacientes y de cualquier actuación derivada del uso (o no) de la información del Club.
Debe cumplir las leyes y normas sanitarias aplicables (consentimientos informados, habilitación del servicio, historia clínica, farmacovigilancia, etc.).
Debe contar con póliza de responsabilidad civil profesional vigente.
El acceso al Club queda condicionado a que el usuario declare y, cuando se le solicite, acredite la existencia de dicha póliza.
El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a Medicina Sabia y Accesible, sus docentes y aliados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la aplicación de la información del Club.
El usuario no debe utilizar el Club para emergencias ni para resolver casos que requieran atención inmediata.

4Limitaciones de responsabilidad

Medicina Sabia y Accesible, sus docentes y aliados no serán responsables por:

Condiciones preexistentes del paciente, materiales defectuosos o prácticas ajenas a nuestras recomendaciones.
Resultados clínicos adversos, eventos de mala práctica o aplicación errónea de protocolos.
Interrupciones o errores del servicio por causas de terceros o fuerza mayor.

Limitación económica:
En cualquier caso, la responsabilidad total de Medicina Sabia y Accesible frente al usuario, por cualquier causa, quedará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses de suscripción.

5Propiedad intelectual y uso de materiales

Todos los contenidos del Club (PDF, videos, grabaciones, presentaciones, plantillas, posts, etc.) son propiedad de Medicina Sabia y Accesible y/o de la Dra. María Camila Ospina.
El acceso es personal e intransferible. Se prohíbe: copiar, distribuir, revender, publicar, subir a repositorios, reproducir, reenviar o poner a disposición de terceros sin autorización escrita de Medicina Sabia y Accesible.
Medicina Sabia y Accesible podrá revocar el acceso y/o iniciar acciones legales ante distribución no autorizada o infracción de derechos de autor y marcas.
Está prohibido grabar las llamadas, sesiones en vivo, asesorías o webinars. Todas las grabaciones, contenidos y materiales generados durante dichas actividades forman parte de la propiedad intelectual exclusiva de Medicina Sabia y Accesible.
El incumplimiento de estas restricciones dará lugar a la terminación inmediata y definitiva de la suscripción sin reembolso, y facultará a Medicina Sabia y Accesible para reclamar una cláusula penal equivalente a USD $500 por cada infracción, sin perjuicio de las acciones legales civiles y penales que correspondan.
Medicina Sabia y Accesible podrá incorporar marcas de agua personalizadas (nombre, documento, correo, huellas digitales) en los materiales. La aparición de dichas marcas en copias no autorizadas constituirá indicio grave de infracción.

6Suscripción, prueba, cobros y cancelación

Precios:
- Plan Normal: $19 USD/mes (precio base + contenido educativo)
- Plan Premium: $28 USD/mes (incluye mentoría 1:1 por +$9 USD adicionales)
Pueden aplicarse impuestos según jurisdicción.
Descuento promocional: Ambos planes incluyen un descuento de $45 USD por mes. El precio final se aplicará durante el proceso de suscripción.
Período de prueba: 3 días completos de acceso gratuito a todo el contenido del Club. El primer cobro se realiza al 4º día. Acceso inmediato al grupo de WhatsApp desde el primer día.
Método de pago: tarjeta de crédito a través de una pasarela de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal o MercadoPago).
Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo; el servicio se mantiene hasta el final del periodo pagado.
Revocatoria de cobros periódicos (Colombia): El usuario podrá revocar en cualquier momento su autorización de débito automático ante la pasarela o emisor. Si se cargan pagos luego de la revocatoria, podrá solicitar su reversión dentro de los 5 días hábiles siguientes a conocer el hecho.
No hay reembolsos una vez se entregue contenido del mes (p. ej., acceso a grupo, PDF o mentoría 1:1).
Nos reservamos el derecho de modificar precios con aviso previo; los cambios regirán en la siguiente facturación.

Los datos de tu tarjeta no son almacenados por Medicina Sabia y Accesible. El almacenamiento y seguridad de los datos de pago son responsabilidad de la pasarela. Podrás desasociar tu tarjeta desde el portal de pagos (customer portal) de dicha pasarela.

7Política de reembolsos

En Colombia, el usuario tendrá derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra en línea (Ley 1480 de 2011, art. 47), siempre que no haya accedido al contenido exclusivo (grupo, PDF, webinar o mentoría 1:1).
En otros países aplicará la política de prueba y cancelación de la cláusula 6 (3 días).
Tras el acceso al grupo, la descarga del PDF, el webinar o la realización de la mentoría 1:1 del mes, no aplica reembolso.
Esto se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que reconozca tu legislación local de consumo para contenidos digitales.

8Datos personales, retención y seguridad

Responsable del tratamiento: DRA MARIA CAMILA OSPINA RIOS SAS, NIT 901829403-2, domicilio principal en Medellín, Antioquia – Colombia, dirección CR 31 19 445, correo administrativo admin@medicinasabia.com.
Recopilamos: nombre, correo, teléfono (WhatsApp), datos transaccionales (fecha/importe/estado), e identificadores técnicos (p. ej., IP/logs).
No almacenamos datos de tarjetas. Esa información la trata exclusivamente la pasarela de pagos.
Derechos sobre tus datos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 – Colombia): acceso, actualización, rectificación y supresión; podrás ejercerlos escribiendo a admin@medicinasabia.com.

9Comunidad, confidencialidad y conducta

El grupo de WhatsApp es un espacio privado y profesional.
Queda prohibido: lenguaje ofensivo, publicidad no autorizada, spam, compartir casos sin anonimización, difamar o revelar información confidencial.
Está prohibido publicar datos personales o sensibles de pacientes sin consentimiento. Medicina Sabia y Accesible podrá eliminar dicho contenido, bloquear al usuario e informar a las autoridades si corresponde.
El usuario se compromete a no publicar quejas o reclamaciones en redes sociales ni en espacios públicos antes de agotar el canal oficial de PQRS (admin@medicinasabia.com).

10PQRS – Contacto oficial

Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS), y para cualquier requerimiento formal, el único canal oficial y obligatorio es:

Correo oficial

admin@medicinasabia.com

El uso de este correo garantiza registro y trazabilidad. Mensajes por otros medios (WhatsApp, redes, llamadas) no se consideran PQRS formales.
Nos comprometemos a acusar recibo y responder en un plazo razonable (habitualmente dentro de 10 días hábiles).

11Jurisdicción y resolución de disputas

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Medellín, Antioquia, domicilio principal de Medicina Sabia y Accesible.
Antes de judicializar, las partes procurarán una solución directa vía admin@medicinasabia.com.

12Aceptación expresa (checkout)

Al hacer clic en "Pagar $19 USD/mes" confirmas que:

Aceptas estos T&C y la Política de Privacidad.
Comprendes la naturaleza 100% educativa del Club y que no existe relación médico-paciente con Medicina Sabia y Accesible.
Eres responsable de las decisiones clínicas con tus pacientes.
No distribuirás los materiales ni grabarás sesiones sin autorización.
Autorizas el cobro recurrente mensual por la pasarela de pagos.

Aviso legal
"Medicina Sabia y Accesible ofrece formación académica en medicina estética. No constituye atención médica ni garantiza resultados clínicos. Los contenidos son educativos. El profesional es responsable de la atención de sus pacientes. Los pagos recurrentes se procesan por la pasarela seleccionada; Medicina Sabia y Accesible no almacena datos de tarjetas."

13Contacto

Medicina Sabia y Accesible – Club de Complicaciones

Razón social: DRA MARIA CAMILA OSPINA RIOS SAS

NIT: 901829403-2

Domicilio principal: Medellín, Antioquia – Colombia

Dirección: CR 31 19 445

Correo oficial único para PQR y contacto

admin@medicinasabia.com

14Elegibilidad y verificación

El servicio está dirigido a profesionales de la salud (médicos, odontólogos, enfermeros/as, etc.) debidamente habilitados en su jurisdicción.
El usuario declara bajo gravedad de juramento que cumple estas condiciones.
Medicina Sabia y Accesible podrá solicitar y verificar documentos que acrediten identidad y habilitación profesional.
Edad mínima: El servicio se ofrece únicamente a mayores de 18 años.